菜鳥(niǎo)裹裹數據顯示，11月13日10時(shí)左右，2019天貓雙11的第1億個(gè)包裹已經(jīng)送達，比去年提速約4小時(shí)，僅用2.4天，創(chuàng )下數智物流新記錄。

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每年的雙十一，無(wú)疑是一場(chǎng)全民狂歡。天貓、京東等電商巨頭再破紀錄，瘋狂的數字跳動(dòng)之下依托著(zhù)的是強大的終端物流系統。其實(shí)，這是第二場(chǎng)大戰！

 順豐 

資源調度、智能化，加同城快遞 

2019年，順豐對天貓雙11的準備進(jìn)入了一個(gè)常規化的操作，在場(chǎng)地、運能及人員等方面都提前做了準備。

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智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據了解，順豐快遞對預售訂單已經(jīng)通過(guò)智能倉儲、智能終端實(shí)現提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動(dòng)庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。

此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨立運作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規模協(xié)同順豐速運，主要會(huì )在末端快遞派件給一些助力，也會(huì )幫助順豐速運承接很多轉運。

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同城急送還會(huì )為速運分擔一些日?？爝f的壓力，“相當于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔心高峰問(wèn)題的綠色通道，不會(huì )影響消費者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?！?

 三通 

訂單漲價(jià)、獎勵一線(xiàn)快遞員 

今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。

中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉中心、購置車(chē)輛、補充設備等等。

以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開(kāi)啟天貓雙11備戰模式，運力投入超過(guò)5億元，新增車(chē)輛超過(guò)1萬(wàn)輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長(cháng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉運中心項目，產(chǎn)能提升1倍以上。

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中通的投入，同樣有據可查。據了解，其在全網(wǎng)投入車(chē)輛超萬(wàn)臺，其中自營(yíng)干線(xiàn)車(chē)輛4950臺，包括高運力卡車(chē)超過(guò)3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統的沃爾沃高運力卡車(chē)，這種車(chē)可實(shí)現動(dòng)態(tài)轉向、碰撞預警等功能，降低司機疲勞度，提升安全程度。

圓通則是自7月份以來(lái)，連開(kāi)六條國際貨運航線(xiàn)，填補跨境電商空白。在設備上，廣州區域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設備上，目前5臺設備預計一小時(shí)可以?huà)?800票，有21個(gè)裝車(chē)位，高峰期間預計分流170余萬(wàn)票。

“三通”另一個(gè)相同的舉措，是對一線(xiàn)快遞員的激勵。

對一線(xiàn)工作人員，申通設立了簽收率達標獎勵、及時(shí)派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎勵、電話(huà)客服激勵、裹裹服務(wù)獎勵等五大獎項，總獎勵金額達到1000萬(wàn)元。

圓通每個(gè)月都會(huì )拿出數百萬(wàn)元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續這個(gè)星級計劃外，公司還會(huì )對旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵。

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今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對綠色環(huán)保的推進(jìn)。

據了解，申通今年天貓雙11會(huì )首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會(huì )根據業(yè)務(wù)量數據，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預計天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。

中通目前全面加入“回箱計劃”，在超過(guò)2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對快遞紙箱進(jìn)行分類(lèi)回收、循環(huán)利用。

圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉袋到全網(wǎng)，預計雙十一期間每天使用將達210萬(wàn)。

 菜鳥(niǎo)、京東 

智能倉儲、提前備貨 

作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥(niǎo)在智能化上走得更遠，比如在無(wú)錫上線(xiàn)的新一代智能倉，其中有超千臺機器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。

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類(lèi)似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來(lái)新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達到100萬(wàn)件以上。

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菜鳥(niǎo)倉的提前備貨也達到新高，菜鳥(niǎo)的供應鏈大腦甚至能根據天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。

今年，菜鳥(niǎo)還著(zhù)力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來(lái)臨前，已在業(yè)內首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動(dòng)”，已覆蓋全國31個(gè)省份。

據了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng)，消費者捐獻紙箱還有機會(huì )獲得螞蟻森林綠色能量，植樹(shù)造林。通過(guò)手機淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng)，還可獲得相關(guān)獎勵。

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雙11是全民狂歡的節日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考。無(wú)論阿里、京東，還是蘇寧等，都在竭盡全力的想如何將產(chǎn)品盡快送到消費者手上?？梢钥闯?，快遞的大戰已經(jīng)漸趨高潮期。誰(shuí)能在這條賽道的科技上，取得先發(fā)優(yōu)勢，誰(shuí)將能掌握主動(dòng)權。

完

Odyssey

making the dream

making the future