上周末，一名身著(zhù)傳統中東服飾的男子在美國費城一家星巴克點(diǎn)餐，他告訴服務(wù)員自己名叫“Aziz”，結果該員工在其杯子上寫(xiě)上“ISIS”。 Aziz表示對此感到十分震驚與憤怒，對于星巴克的歧視表示強烈的不滿(mǎn)。對此，星巴克回應說(shuō)，服務(wù)員犯了一個(gè)拼寫(xiě)錯誤，并非歧視，已聯(lián)系該顧客表達歉意。

無(wú)獨有偶，英國一名女子娜迪亞（Nadia Khan）在拿到咖啡時(shí)，杯上寫(xiě)的并不是她的姓名而是“河馬”。女子母親認為這是種極大的人格侮辱，并提出投訴。事件發(fā)生后，星巴克直接向顧客道歉，并承諾將密切與店家保持關(guān)注，確保未來(lái)不再發(fā)生相同事件。

作為消費者，當店員給你的備注寫(xiě)上了“胖子”、“矮子”、“nerd”、“gook”時(shí)，你一定會(huì )或多或少感到不快，也許人家只是單純的用外表或狀態(tài)或膚色來(lái)進(jìn)行備注，又或者是沒(méi)有聽(tīng)清你說(shuō)的名字，但收到此類(lèi)備注的你，很難保持自己會(huì )開(kāi)心。

星巴克的此類(lèi)“歧視”事件絕非偶然！

早在今年7月7日，5名警察在美國亞利桑那州的一家星巴克咖啡店內點(diǎn)了咖啡后邊喝邊聊天。因一名女顧客向星巴克員工投訴說(shuō)，這些警察在店里時(shí)，她感覺(jué)很不安全，星巴克員工竟然將這幾位警察勸離了星巴克咖啡店。

2018年4月，費城一家星巴克中店員曾報警讓警察將兩名在店內等待朋友而沒(méi)有消費的黑人男子抓走。

由于此類(lèi)事件的發(fā)生，美國群眾自發(fā)組織反歧視游行。很難想象，在高度發(fā)達的現代社會(huì )中，還會(huì )因為“潛在風(fēng)險”去給“莫須有”的事情去“判刑”、論對錯。

星巴克作為全球咖啡飲品行業(yè)巨頭，在美國擁有超過(guò)八千家門(mén)店。長(cháng)期以來(lái)，星巴克都會(huì )在杯子上寫(xiě)下顧客的姓名來(lái)與顧客建立聯(lián)系，有人認為這是星巴克最大的亮點(diǎn)，是一種人文關(guān)懷，但，當筆誤出現后，這到底是筆誤還是歧視，我們不得而知。